Эксперты по туризму назвали четыре способа возврата средств за путевки в Китай. Как не потерять деньги тем, кто запланировал путешествие, но в последний момент узнал о вспышке коронавируса — в материале «URA.RU».

Роспотребнадзор сообщил, что туристы, купившие путевку в Китай до официального предупреждения Ростуризма о вспышке атипичной пневмонии, смогут полностью вернуть деньги за туры. После этого сразу три российских оператора уже приостановили продажу путевок в Китай. Компании вывозят оставшихся в Китае российских туристов на родину — сейчас их около семи тысяч.

Заявление Ростуризма распространяется на всю территорию Китая — в нем не прописано исключений для отдельных регионов, рассказал «URA.RU» исполнительный директор «Уральской ассоциации туризма» Михаил Мальцев. Поэтому запрет на продажу путевок затрагивает и остров Хайнань — самое популярное направление в зимний период. В отношении поездок на остров действуют те же правила возврата денег. Также в справочной одного из крупнейших операторов России TEZ Tour «URA.RU» подтвердили, что продажа путевок на Хайнань временно приостановлена после заявления Ростуризма.

Первый способ: вернуть деньги полностью

После заявление Ростуризма россияне, купившие путевки, могут требовать полный возврат денежных средств. Средства должны вернуть вне зависимости от условий договора и путевки. Для возврата нужно написать заявление туроператору, рассказал «URA.RU» Мальцев.

Закон четко не регламентирует, как должен происходить возврат, но оператор обязан рассчитаться с клиентом в разумные сроки. По словам Мальцева, на китайском рынке работают монооператоры — основные игроки, которые регулируют все туристические потоки. У них достаточно денег, чтобы возместить оплату быстро и полном объеме.

Второй способ: перенести тур на более поздний срок